你所在的位置: 首页 >  物流学苑 >  技术应用

民航快递用imo保证物流环节信息通畅 来源:互联网 发布时间:2012-07-13 浏览数:10

2010年,民航快递有限责任公司(以下简称“民航快递”)正式在企业内部部署imo企业即时通讯。两年来,民航快递已经逐步将imo普及到全国所有代理点及分支机构,并且利用imo实现了整个物流环节的信息沟通管理,保证了环节信息通畅。

民航快递有限责任公司成立于1996年,现隶属于中国航空集团公司,是具有全国配送网络、“中国500最具价值品牌”和“亚洲品牌500强”的专业快递公司。公司在全国各直辖市、省(区)所在地城市设立分支机构33个。各分支机构在所在省(区)内的二、三级城市设立了营业网点,加上特许经营民航快递品牌和统一运作规章的网络成员单位,目前民航快递覆盖全国大中城市达300多个,对客户的货件可及时配送至全国各地。

多年来,民航快递的业务量每年以较大幅度递增,准时送达率却始终保持全国领先地位,在快递行业已经“习惯性丢件”的时候,民航快递则通过引入imo企业即时通讯实现了各环节的顺畅沟通,用高效的管理和信息沟通保证了客户快件准时送达。

民航快递在使用imo之前是用QQ进行沟通但是 QQ只有分组,没有公司架构树,给管理沟通带来了很大难度。在使用imo后,民航快递使用imo搭建了一个“云办公室”,将所有代理点和分支机构放在了组织结构树上,通过imo与行政层级一致的组织结构树,公司的每个员工都能很方便地找到想要沟通的人,总部对于各环节的的信息可以做到即时掌握。

同时,民航快递在遇到突发情况时,可以利用imo快速找到问题所在,避免造成快件积压。比如用户查不到快件信息时,总部不需要向分支机构逐层询问目前的状况,而将相关环节的负责人拉到多人会话中,每个人汇报该快件在各自环节的运转情况。如果快件已经出库,公司就向所有快递员发送电子公告,快递员通过手机收到电子公告后就可以清楚查到目前的快件状态。

上一篇:长江航运启用电子巡航 下一篇:锡城最大冷库用上物联网技术