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“双十一”催热快递个性化服务 来源:深圳商报 发布时间:2012-11-13 浏览数:2

“双十一”,不少消费者在网上“血拼”。为此,国内各大快递公司纷纷表示感受到快件剧增的压力。更有不少网友在论坛上调侃,每到“双十一”快递就变成了慢递。近日记者就发现,许多商家真的就此推出个性化“慢递”服务,承诺消费者可在付款后2~4个月内再提货。业内人士表示,商家推出的“慢递”服务可以作为物流服务的补充,应对一些大型购物节日的出现可以起到很好的缓解作用。

商家推出个性化服务>一年一度的“双十一网上购物狂欢”已经开始,在网络促销如火如荼之时,快递却“掉了链子”,不少网友纷纷表示,每到“双十一”快递就变成了慢递。

“双十一”催热了“慢递”这项特色服务,“双十一”前夕,记者在不少网上购物平台上看到,一些建材、家电的品牌店铺为此已推出个性化物流服务,商家提醒消费者可以选择“慢递”服务延期提货,免去了这个时候给自己“添堵”。另外,还有一些家装建材类店铺开展线上网店与线下实体店同步提货的服务,即在11月11号下单的将直接由总公司分发到全国各地线下的实体店,再由当地的经销商或者实体店送货上门。

记者从商家口中了解到,所谓慢递就是在11月11日当天下单,但买家可以在2~4个月内的任何时间内,根据自己意愿进行提货的一种邮寄方式。据记者了解发现,推出慢递服务的商家一般集中在家居建材商品中,因为这些东西的需求紧迫性不是很强。在淘宝上,一个卖家装的网店就承诺,只要在2012年11月11日下单的买家可以把所购买的物品在该店内免费存放1~4个月,等买家需要使用时再发货。虽然在“双十一”网上狂欢购物节过后,网站上的许多商品都将恢复原价,但很多买家在11月11日当天购买享受到的优惠将不会有任何的变动。

昨日,一深圳的网友告诉记者:“最近,我在网上看到好多卖家都推出了慢递服务。我新买的房子一直在装修,后期需要买一些家具和电器,这不正好赶上‘双十一网上购物节’,商家纷纷让利打出这么大的折扣,怎么能不心动。但是,我这房子装修都要好几个月,要是现在买又怕它放久了质量出问题,在这个时候,慢递服务的推出就真的显得很人性化。”

避“爆仓”又挖掘潜力

淘宝商城一位店主对记者表示,“网店推出‘慢递’作为物流服务的补充,将是对一些大型购物时节快递运力的减压,另外,对于网购的消费者而言,也不再仅限于即时消费。慢递服务一方面缓解运输压力预防”爆仓“的出现,同时也挖掘更多潜在的购物力量。虽然在‘双十一’过后,许多商品都将恢复原价,但消费者在‘双十一’期间购买享受到的优惠,将不会有任何的变动。”

一位深圳的网购达人在微博上告诉记者,现在并不是所有人都希望,网上购买的物品都越快送货上门越好的。比如,像这种“双十一网购狂欢节”,电商们纷纷为此抛出最低折扣,不少消费者就想买点比平时便宜很多的物品,但是,有时候他们又没有那么急迫的需要,在这个时商家们推出慢递服务,让消费者在2-4个月内任何时间进行提货的,商家既赚了钱又满足了消费者,不论从消费者角度还是商家自身的角度都是有利且方便的。

昨天,记者从一项调查数据了解到,目前有84%的用户会在意网购商品的物流配送速度,在快递与慢递之间的选择上,有45%的消费者会选择快递,而41%消费者选择“慢递”。有网友就告诉记者,并不是所有网上消费者都爱快递的,慢递其实也占据了一定的物流消费市场。

业内人士认为,在“双十一”这样的时间节点,慢递服务可以缓解中国快递业整体运力不足的现状,是一种有益的尝试。很多时候,用户更关注的不是商品到达的快慢问题,而是能在合适的时间、方便的地点收到自己网购的货品。

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